Normalerweise dauert eine Rückerstattung ca. bis zu 3 Wochen.

Aufgrund der aktuellen Situation und hohen Nachfrage, dauert eine Rückerstattung bis zu 6-8 Wochen.

Der Hintergrund hierzu ist, dass wir direkt bei Ticketausstellung Ihr Geld an die Airline weitergereicht haben. Nun muss die Fluggesellschaft die Rückerstattung in Auftrag geben, was meist nicht täglich sondern in bestimmten Abrechnungsperioden passiert.

Sobald wir die Rückertattung der Airline erhalten haben, werden wir die Zahlung buchhalterisch erfassen und Sie unverzüglich über die Auszahlung informieren.

Bitte haben Sie ein wenig Geduld!