Liebe Kunden,

Sie haben eine Pauschalreise/ Individualreise oder eine andere Reiseleistung von einem Veranstalter über uns gebucht??

Folgende Informationen können dann für Sie wichtig sein!

Wie kann ich meine Reise stornieren?

Reisen mit den folgend genannten Reisedaten der jeweiligen Veranstalter werden automatisch vom Reiseveranstalter nach Reisedatum storniert.

FTI Group - Absage aller Reisen bis 19.04.20

DERTouristik - Absage aller Reisen bis 30.04.20

Alltours inkl. Byebye - Absage aller Reisen bis 30.04.20

Schauinsland - Absage aller Reisen bis 23.04.20 - weitere Reisen auch über dieses Datum hinaus

TUI Deutschland - Absage aller Reisen bis 23.04.20

weiterer Veranstalter auf Anfrage...

Muss ich meine Reise stornieren?

Alle Reisen mit Abreise bis 23.04.20, teilweise sogar bis 30.04.20, werden automatisch vom Reiseveranstalter abgesagt, da vom Auswärtgen Amt eine allgemeine Reisewarnung vorliegt. 

Wie werde ich über eine Stornierung informiert?

Der Reiseveranstalter oder das Reisebüro informiert den Kunden über die Absage seiner Reise.

Ab wann kann bzw. darf ich wieder reisen?

Dies ist aufgrund der jetzigen Situation schwer zu sagen. Alle Reisen nach dem 30.04.2020 finden zur Zeit wie geplant statt, können jedoch auch sehr kurzfristig abgesagt werden. Am Besten Sie schauen auf der jeweiligen Homepage des gebuchten Reiseveranstalters oder Sie beobachten die Reisehinweise des Auswärtigen Amtes.

Kann ich meine Reise umbuchen und zu einem anderen Zeitpunkt antreten?

Ja das ist möglich. Viele Veranstalter erlauben eine kostenfreie Umbuchung.

Bekomme ich mein Geld zurück wenn ich storniert habe?

Ja

Wie und wann bekomme ich mein Geld zurück?

Die Reiseveranstalter stornieren die Reisen nach Reisedatum. Je nachdem wie die Zahlung eingegangen ist, wird die Zahlung zur Erstattung freigegeben. Dies kann natürlich etwas Zeit in Anspruch nehmen.